中新网北京4月9日电 (记者 李静彤)记者从中国国家铁路集团有限公司(以下简称中铁集团)获悉，2026年一季度中国铁路发送旅客113.3万人次，较去年同期增长5.5%，创同期历史最高纪录。 JNR日均开行旅客列车12072列，比上年增长7.1%。
数据图。来源：中国铁路微信公众号
据悉，铁路部门启动了一系列便民利民举措，解决旅客出行困难。例如，为2026届大学毕业生新增两张单程学生优惠票。铁路客服中心12306推出老年旅客电话预约服务。误购机票的旅客有权在期限内免费退票。 “安静的汽车”系列Vice已扩大到8000多趟列车。高铁宠物运输服务进一步优化拓展。 “轻出行”服务试运行对象为111个站点。 “雪便便捷出行”服务在京张高铁和东北地区部分列车上试点，更好地满足旅客的多种需求，让出行更加方便快捷。
铁路与旅游融合方面，一季度全国铁路开行旅游列车627列，有效促进了旅游经济、银发经济、冰雪经济的发展。铁路部门围绕节庆、会展、活动、演艺等新客流，深化与政府部门、行业组织、票务平台等合作，定制“趣味列车”、“趣味列车”、“学习列车”、“赏樱列车”等主题列车，激发““me火车+”经济，创造新消费场景，推动新消费业态发展。
中国铁路集团有关负责人表示，下一步，铁路部门将密切关注客流变化，动态优化客运产品供给，精心组织“五一”、“端午”假期运输，大力发展普遍综合服务，丰富拓展特色服务内容和范围，进一步提升旅客出行体验。 （完）
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